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标题: 什么是私域2.0服务？ [打印本页]

作者: Si7pr 时间: 2022-12-29 13:31
标题: 什么是私域2.0服务？
今天我们就来聊一聊关于私域那点事。
随着私域一词的大火，无论是大型企业还是小型公司纷纷开始进入私域的赛道，对于私域的认知也在不停的迭代升级
私域1.0时代到私域2.0服务
从流量思维到用户思维
即服务创造价值

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对于品牌而言，拥有流量不难，只要不断地营销，就可以不断地获得流量。但互联网发展到如今，流量红利已经逐渐萎缩，成本也变得越来越高昂。很多品牌为了控制成本开始从流量转变为流量池的思维，把获得的流量放入自己的私域流量池中，以便后续的可以随时触达，这也就是最开始的私域1.0的时代，大家开始通过社群、公众号等进行私域流量池的承接，也就是大众意义的社群运营和养号。

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但随着私域1.0的发展，站在用户的角度看，你会发现你微信列表里越来越多的社群，各种福利群，各种秒杀群，各种品牌，各种品类的群数不胜数，那么这些社群你每天会关注哪些？里面发的消息是不是都会看呢？那我本人也是一个消费者，精准的说是一名女性消费者，大家都知道一个女性消费者的消费能力是不容小觑的，所以我个人的微信每天无数的群在发送消息，我基本全都消息免打扰了，因为这些群对我来说没有任何价值，时间久了也会选择直接退掉。站在品牌的角度，每天都会在社群里不断发促销信息，打折，优惠，花费大量的时间精力、人力物力去做活动内容的策划，文案海报的分发，倒是到头来得到的确实群活跃低，转化低，稍不留神还会掉粉，那种私域流量池的建设对于企业来说没有变现能力，就是无用的。
所以，私域运营的本质并不是把人圈在自己的池子里而已，这只是最基本的开始，品牌想要最好私域运营，最终要实现从流量思维向用户思维的转变，把用户留在自己的“朋友圈”里。

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有品牌谈到自己团队的私域运营方法：“我们通常会牺牲30%的流水去公域上抓流量，然后沉淀到私域以后，我有两个团队：第一个团队，让用户来喜欢你，这个团队是没有KPI考核的，就是让用户喜欢你。第二个团队，用来成交促单的。公域里就是去抓流量，私域里就是聊天，把这件事情做好了，你的私域就能够做下去。”
再来说私域2.0的增长逻辑，这个“增长”并不指用户量、交易额、转化率等指标数字的提升，而是企业与客户之间服务与连接的提升。如今的私域已经是存量的战场。在市场上，供需不平衡先于增长机会。调节供需，使其趋于平衡，私域增长才会实现。私域的增长逻辑，是从供给侧去服务用户，去为用户创造更多的价值、更意向不到的价值、额外的价值，用快手的话，就是善待粉丝，输出更有价值的内容去服务粉丝。

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从流量思维到用户思维的转变，对于品牌来说，实际也是从量到质的转变，私域的核心虽是用户运营，但最终目标还是流量变现，即通过用户服务为企业创造长期价值。

作者: RuE 时间: 2022-12-29 13:32
思路很清晰[赞同]

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