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标题: 企业微信运营实操指南 [打印本页]

作者: T9RwbMjE 时间: 2022-12-30 14:38
标题: 企业微信运营实操指南
如今越来越多人选择用企业微信作为私域流量池停止精细化运营与营销，不过目前在实际层面讨论企业微信的很多，从实操案例角度动手的极其少。于是笔者结合近三个月的发现与实操，与大家分享企业微信的玩法。
批发行业会员的基数普遍在几十万到千万级别不等，导购、服务人员众多，假如能把这些会员沉淀在微信或者企业微信，首先是可触达会员数增量宏大【想想短信和电话的低效】，有了这些高价值用户，内容、广告、卖货不香吗？要是再结合如今最盛行的神马社交电商，分销啊，想想真的是离财务自在又进了一步！于是果断第一轮开干：鉴于笔者之前操作微信项目的惯性，一末尾选个人微信从零末尾来尝试，用了两个号，坚持内容坚持门店引流。可一个月左右播种甚少客户累积了300人，速度极慢。而慢往往是有成绩的：要么是方向不对，要么是方法不对。
有没有一个可疾速打破，又上下同欲的方法或者工具来做。是不是可以发动导购来拉客户，比我一个人拉要快的多吧。于是1月到6000客户，2月到16000，3月到接近3万。
这其中我发现起大作用的是：客户数统计
店长、中层和高层可以查看所属导购客户添加进度。这个很重要：本人看得见的客户，最有安全感.
02 精细化会员运营
客户加了企业微信，如何能对会员停止精细化的运营。接上去就需求给会员打标签，为之后会员分析、运营策略的制定打基础。标签普通会分为以下几种：基础信息类标签；用户操作标签；用户特定标签；根据行业、会员用户不同，以上的分类也只是个人的常用分类，不一定完全正确。
企业微信外面有两类标签：企业标签和个人标签。实际中我们把企业标签作为基础信息类标签，外面有：消费品类、消费品牌、来源渠道、身份等等。个人标签作为了用户操作标签如：某品牌意向、某活动报名、某新品咨询、某大促消费等等；
标签均需求人工选择或自建，因此企业标签需运营提早设定好：让员工或运营加顾客微信时，选择对应标签。假如后面，企业微信第三方能出现自动化打标签，就可以大大提升效率。假如还能，设置自动化的发优惠券、push、音讯就是人生曾经到达了巅峰的感觉。
标签建好了该怎样用?
目前我们倾向于实际：按品牌和品类推送冤家圈或者信息。
如某品牌会员，多次消费标签，当有某品牌老带新活动，可首批定向触达，小批量测试。如未分享转发，可定向转变策略，持续触达，直至分享转发；
如某签到会员，无消费标签，首单转化可定向推积分兑换商品，促使首单转化。
企业微信和客户的微信是打通的，so客户的操作成本和学习成本都极低，几乎是无差别体验，自然来说客户接受度很高。同时，企业微信会自带企业称号，在顾客眼中会更专业可信。一个新的工具或产品，要被用户广泛认同和不反感，是运用或高频运用它的一个基础，所以大家在预备入场，这点无需担心。笔者依稀记得，在2月疫情时期保持内容频次足够的状况下，总共累计有70余客户拉黑或删除员工，千分之五不到的概率，曾经算是真爱了。
另内在加客户之后，推行你的入口：公众号、小程序也很重要。所谓线上增量，很大部分来自于客户在你这里的时长、频次，这部分客户数越多，销售和价值就越高。
如：某母婴小程序给5元无门槛券，引导用户放入我的小程序-截图提交-发放。
小程序在扫码后，可以自动推送，这点可以处理小程序推行。而公众号的推行，可以根据阶段性不同，选择性主推。
综上所述，知道用企业微信处理那些企业的目的和成绩，这样才可以有用。而不是拿着一堆客户和社群发呆，高频的发商品和活动广告，无视客户需求，也无视本身企业需求。

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